Les clients les plus pauvres sont mis en difficultés par leur banque à cause de frais disproportionnés. C’est le constat que fait 60 Millions de consommateurs. L’association a comparé les banques et les frais qu’elles appliquent en cas d’incident, rejet de chèque ou de prélèvement par exemple.
Résultat, un client en difficulté financière persistante se verra prélever 295 euros de frais par an, contre 34 euros en moyenne pour les clients lambda. Avec en prime l’effet boule de neige, les factures explosent et le client est encore plus en difficulté.
La palme de la banque la plus chère, toutes catégories confondues, revient à BNP Paribas qui prélève en moyenne 663 euros à un client en difficulté contre 44 euros à un client qui ne connait pas d’incident de paiement. A l’inverse, la Banque postale est la moins pénalisante.
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